Viaggiare verso la destinazione desiderata dopo aver trovato una soluzione ai quesiti posti renderà il viaggio più confortevole e piacevole. Per fornirvi tutti questi dettagli, le compagnie aeree dispongono di rappresentanti; la maggior parte delle compagnie aeree ha dei rappresentanti e Austrian Airlines è una di queste. Prenotando con Austrian Airlines, potrete usufruire di diversi servizi come l'assistenza speciale per i passeggeri disabili, la franchigia bagaglio extra, la prenotazione dei voli con le miglia, ecc. Se, prima o dopo aver effettuato la prenotazione, si riscontrano problemi, è possibile comunicare con il loro rappresentante. Se avete bisogno di parlare con una persona di Austrian Airlines, continuate a leggere.
Austrian Airlines è una delle migliori compagnie aeree che fornisce diversi servizi ai propri passeggeri a causa dei molteplici viaggi. Per gestire e fornire ai passeggeri possibili soluzioni alle loro richieste, Austrian Airlines offre diverse modalità di contatto, che sono riportate di seguito.
Attraverso una telefonata: Comunicare con il rappresentante di Austrian Airlines su chiamata è una delle modalità più rapide. Per contattarli, utilizzare il numero di telefono Austrian Airlines Italia +39 010 974 83 30 e scegliere una lingua di connessione comoda. In seguito, è necessario selezionare la lingua di connessione più comoda e poi ascoltare le istruzioni dell'IVR riportate di seguito.
Avviare una chat dal vivo: A volte si desidera condividere con Austrian Airlines documenti relativi alla domanda, quindi si cerca una modalità alternativa per connettersi, allora si può utilizzare l'opzione chat. Per comunicare in chat, è necessario seguire i passaggi indicati di seguito.
Seguire i social media: La pagina di Austrian Airlines è disponibile su diversi social media come Facebook, Twitter o Instagram. Su questi canali, la compagnia aerea invia regolarmente aggiornamenti su termini e condizioni, politiche sui bagagli, offerte e promozioni. Per inviare le proprie richieste, è necessario aprire uno dei link indicati di seguito e raggiungere la pagina di Austrian Airlines. Navigare nella sezione del messaggio e poi menzionare la richiesta completa di informazioni sul viaggio. Inviate quindi il messaggio e riceverete le soluzioni in pochi istanti.
Inviare un'e-mail: Può anche utilizzare l'opzione e-mail per parlare con una persona di Austrian Airlines, ma inviando l'e-mail riceverà le soluzioni entro 24 ore. Per creare un'e-mail, deve utilizzare questo link; charter.myholiday@austrian.com; in tale e-mail deve fornire la sua richiesta. Quindi allegare i certificati pertinenti e inviare l'e-mail. Riceverà una risposta entro 5-7 giorni lavorativi.
Sì, Austrian Airlines ha un servizio clienti attivo 24 ore su 24, ma se si cerca di contattarli dall'Italia hanno orari diversi. È possibile contattarli dal lunedì alla domenica dalle 09:00 alle 20:30 (ora locale italiana). Assicuratevi quindi di chiamarli nelle ore di punta in modo che possano assistervi in tempo.