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- May 18, 2023

Come posso parlare con un operatore Alitalia?

Sono molti i clienti che desiderano comunicare con il servizio clienti Alitalia per prenotare biglietti aerei, cancellare le prenotazioni, richiedere rimborsi e per qualsiasi altra cosa. Per parlare con un operatore Alitalia, i clienti devono scegliere l'orario di lavoro del servizio di assistenza clienti. Nella sezione seguente sono indicate le procedure dettagliate per chiamare l'operatore Alitalia Airlines e ottenere la risoluzione dei problemi.

Procedura per chiamare Alitalia Airlines:

Se pensate che il vostro problema possa essere risolto parlando con un rappresentante, allora potete chiamarlo componendo il numero di telefono di Alitalia Airlines Italia: 011 39 06 65649.

Subito dopo aver ascoltato la voce della segreteria telefonica, i chiamanti devono seguire le istruzioni guidate e premere un numero dal menu IVR indicato di seguito:

  • Premere 1: Per prenotare un volo Alitalia
  • Premere 3: Per cancellazioni e rimborsi
  • Premere 5: Per modificare i biglietti
  • Premere 7: Per selezionare i posti
  • Premere 9: Per problemi relativi alle miglia
  • Premere 0: Per collegare direttamente la chiamata a un rappresentante della compagnia aerea.

Entro 2-3 minuti dalla pressione del numero, la chiamata sarà inoltrata all'operatore Alitalia Airlines corrispondente; i chiamanti possono discutere i loro problemi e aspettarsi una risposta entro breve tempo.

Come contattare l'operatore di Alitalia Airlines:

I clienti che hanno reclami con Alitalia Airlines e desiderano registrare i loro problemi o ricevere risposte relative alle domande di Alitalia Airlines possono utilizzare uno qualsiasi dei mezzi di comunicazione indicati di seguito per contattare l'operatore.

Contattare Alitalia Airlines tramite live chat:

Questa opzione è adatta ai clienti che desiderano ricevere assistenza immediata. Se desiderate ricevere una risposta rapida e dire addio alle vostre preoccupazioni relative al viaggio, potete utilizzare l'alternativa della chat dal vivo seguendo i passaggi descritti di seguito:

  • Visitate il sito ufficiale di "Alitalia Airlines" nel vostro browser.
  • Toccate l'opzione "centro clienti" nella parte inferiore della home page.
  • Una volta raggiunta la pagina di supporto, è necessario scoprire l'icona della chat.
  • Quando si apre la casella di chat, è necessario scrivere i propri problemi e inviarli.
  • Presto otterrete una soluzione ai vostri problemi da parte dell'operatore Alitalia.

È possibile contattare Alitalia utilizzando i social media?

Sì, i clienti possono ricevere risposte alle loro brevi richieste sui social media. Per contattare l'operatore di Alitalia Airlines, i clienti possono scrivere e inviare messaggi o pubblicare i loro problemi su piattaforme come Facebook, Instagram e Twitter.

Per ottenere l'attenzione dei rappresentanti di Alitalia Airlines, non si deve evitare di taggare l'account ufficiale di Alitalia Airlines sulle rispettive piattaforme.

Come inviare un'e-mail ad Alitalia?

L'alternativa migliore per comunicare formalmente con Alitalia Airlines è inviare un'e-mail. I clienti possono scrivere il loro problema e allegare i documenti di viaggio di supporto e inviarlo a: alitaliaassistance@alitalia.com.

Cosa fare se Alitalia non risponde?

Sono molti i clienti che cercano cosa fare se Alitalia non risponde. Se avete chiamato la compagnia aerea e le vostre chiamate sono rimaste senza risposta, e state cercando di trovare una risposta a questa domanda, allora potete contattarla formalmente inviando una lettera all'ufficio di Alitalia Airlines. Potrebbero essere necessari circa 12-15 giorni per ricevere una risposta alla lettera, ma la compagnia aerea risponderà sicuramente.

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