Para saber más información sobre las pertenencias de los pasajeros, si por casualidad se pierde, o se daña, o se retrasa, por lo que en este escenario, el viajero puede hablar con el asesor de Viva Aerobus y exponer sus preocupaciones de equipaje. Si también tiene alguna otra preocupación, también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Viva Aerobus para su resolución.
Siga las vías que aquí se mencionan para recibir más información al respecto:
En primer lugar, la persona irá a la página web de Viva Aerobus.
En el siguiente paso, seleccione la opción "Contáctenos".
A continuación, el viajero puede buscar el número de teléfono.
Ahora, marcar el teléfono de Viva Aerobus +52-55-4160-0523 o +52-81-8215-0150.
Después de llamar al asesor de Viva Aerobus se debe observar el menú IVR:
Presiona 1: Para elegir el idioma de preferencia del cliente.
Presione 2: Para reservar su boleto.
Presione 3: Para cancelar la reserva por algún motivo.
Presione 4: Para conocer información de otras opciones.
Presione 5: Para hablar con el asesor de Viva Aerobus.
Siguiendo el proceso IVR, el pasajero podrá hablar con el asesor de Viva Aerobus.
También se da el teléfono de Viva Aerobus si el pasajero no sigue las formas que están escritas arriba: +52-55-4160-0523 ó +52-81-8215-0150
Hora de llamar: Para contactar al asesor de atención a clientes de Viva Aerobus, toma en cuenta el horario que es de 00 horas a 24 horas de lunes a domingo.
Las formas de contactar al servicio al cliente Viva Aerobus aparte de llamar al teléfono Viva Aerobus +52-55-4160-0523 o +52-81-8215-0150, aquí mencionadas:
Contacto a través de redes sociales: El cliente puede utilizar este método también en lugar de llamar a atención al cliente Viva Aerobus, para conocer actualizaciones sobre Viva Aerobus y obtener respuestas a consultas generales habla con el asesor de Viva Aerobus enviándole un mensaje a través de la app, por ejemplo- instagram, facebook, twitter y más.
Para obtener el enlace de estas aplicaciones, siga los pasos que se indican a continuación:
Primero, abre el sitio web de Viva Aerobus.
En el siguiente paso, hay una opción "Contáctenos", es necesario seleccionarla.
En esta página, habrá pequeños iconos de las diferentes aplicaciones.
Para el último paso, la persona elige cualquiera de las app y le envía un mensaje.
Sí, el cliente puede enviar un correo electrónico al asesor de Viva Aerobus sobre el problema, debe enviar sus consultas a la dirección de correo electrónico atencion.clientes@vivaaerobus.com para ponerse en contacto con Viva Aerobus servicio al cliente si obtiene las respuestas de los problemas relacionados con el horario de vuelo, equipaje, reservas, solicitar un reembolso, cancelaciones y mucho más, pero usted debe notificar al pasajero, pero tenga en cuenta que puede tardar 2-3 días para recibir una respuesta en sus días de correo electrónico.