Si los pasajeros tienen un problema con su vuelo o necesitan una ayuda durante su reserva en-línea, o no pueden hacer check-in En-línea por usar la aplicación de Austrian Airline, no es para tanto, pueden Contactar con el servicio de atención al cliente de Austrian Airlines mediante muchas maneras y en efecto, sin cargo.
Los métodos especializados para comunicarse con el ejecutivo de Austrian Airline.
-Por el medio de teléfono.
Si los pasajeros necesitan una pegunta con relación de consultas de servicios de la aerolínea, pueden conectar con el equipo de profesionales de Austrian Airline por utilizar el número de teléfono de Austrian Airlines 1 (800) 843-0002. Las horarios laborales es de lunes a domingo y de 9 de la mañana hasta 8 de la noche. El ejecutivo se asegurase que los pasajeros pueden obtener su respuesta dentro de ese periodo de tiempo. Tienen que seguir el procedimiento del sistema de respuesta de voz interactiva.
Después de marcar el número de teléfono, necesitan apretar el botón de tecla correspondiente después del sonido.
-Pulso1- Para seleccionar la lengua.
-Pulso2- Si los viajeros quieren conseguir el reembolso.
-Pulso3- Si quieren hacer una reserva en grupo.
-Pulso4- para llegar el ejecutivo al instante.
En estos días, el internet tiene un papel muy importante. Muchas las personas se encentran el trabajo de este, y como lo sabemos, las medias sociales también proveen muchas las informaciones sobre muchas cosas y tiene una gran influencia en las personas por todo el mundo. Si los viajeros creen que las medias sociales no pueden dar las soluciones criticas, entonces, están equivocado. Las medias sociales pueden ayudarles para conectar con el servicio al cliente de la aerolínea para recibir las respuestas convenientes. Este servicio está disponible en cada momento y además, ahora a días, las aerolíneas toman en serio de medias sociales. Los pasajeros pueden resolver muchos problemas ahí. Pueden mandar un mensaje sobre de su cuestión vía mensajería de Twitter, y mencionan su problema en detalle para obtener las soluciones lo antes de posible.
Facebook- https://www.facebook.com/AustrianAirlines/
Twitter- https://twitter.com/_austrian
Instagram- https://www.instagram.com/austrianairlines
Si los pasajeros han cambiado su plan de viaje, y quieren hacer los cambios en su vuelo y necesitan una ayuda inmediatamente, luego, pueden conectar con el servicio de atención al cliente de Austrian, por chat en vivo. Las horarios de este servicio es de lunes a domingo y las 24 horas del día. Es una manera gratis. Los pasajeros pueden conseguir las informaciones sobre de su problema, siguiendo los siguientes que se enumeran a continuación.
-Vayan a la página web oficial de Austrian Airline.
-Deben de clicar el botón de “Ayuda y contacto”.
-Luego, los pasajeros tienen que seleccionar la opción de “chat en vivo” en la pagina próxima.
-Pueden abrir el cuadro de chat, y seleccionar su problema de las situaciones que proporciona en la caja.
-Por si las moscas, si no hay un coincidencias con respecto de su problema, pueden redactar su problema en un frase y enviarlo.
-Al final, pueden obtener las soluciones de su problema en el chat ahí.