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- Jun 05, 2023

¿Cómo cancelar un vuelo reservado de una compañía aérea?

Si los pasajeros han reservado su vuelo con la compañía aérea y ya han pagado por él, pero, en el momento de volar con la compañía aérea, se enfrentan a una condición desfavorable y les gustaría cancelar su vuelo pronto. Por si acaso, si los pasajeros no tienen ni idea de cómo cancelar un vuelo reservado de una compañía aérea, no se preocupen. Muchas compañías aéreas ofrecen muchos métodos fáciles para que los pasajeros realicen una cancelación. Los pasajeros pueden hacerlo en línea, por teléfono o pueden acudir inmediatamente al mostrador del aeropuerto.

Procedimiento para cancelar el vuelo por Internet

Por lo general, utilizar la página web oficial de la compañía aérea es una muy buena idea para que los pasajeros cancelen un vuelo de su viaje. Es el método más cómodo y sencillo. Los pasajeros que deseen eliminar el tiempo de espera en la llamada para realizar una cancelación, pueden seguir los puntos que se indican a continuación.

  • Visite la página oficial de la compañía aérea buscando el nombre de la misma.
  • En la parte superior verá la opción "Gestionar mi viaje", haga clic en ella.
  • Ahora, puedes introducir el "código de reserva" y el "apellido del pasajero" para continuar.
  • A continuación, accederás a la siguiente página, donde encontrarás todos los detalles de tu vuelo.
  • A continuación, seleccione el vuelo que desea cancelar haciendo clic en la pestaña "cancelar reserva".
  • Seleccione el motivo de la cancelación de su vuelo y pague los gastos de cancelación, si los hubiera.
  • Una vez completado el proceso de cancelación, los pasajeros pueden recibir el recibo de cancelación por correo electrónico.

Por teléfono

Si los pasajeros no desean utilizar el procedimiento de cancelación en línea, pueden ponerse en contacto con el ejecutivo de la aerolínea para cancelar su vuelo. Los pasajeros deben proporcionar el código de reserva y el apellido del pasajero en la llamada y también, asegúrese de describir su situación para cancelar su vuelo, y después de pagar la tasa de cancelación, el ejecutivo cancelará su vuelo reservado directamente. Siga los pasos para obtener el número de teléfono de la aerolínea para cancelar su vuelo reservado:

  • Navegue hasta la página oficial de su compañía aérea.
  • Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción "Contacte con nosotros".
  • A continuación te aparecerán varias opciones, selecciona "llámanos".
  • A continuación, seleccione el país al que desea llamar.
  • Cuando seleccione un país, obtendrá el número de teléfono correspondiente.
  • Marque el número y siga las instrucciones.
  • Facilite sus datos al servicio de atención al cliente de la aerolínea y consiga la cancelación de su vuelo.

¿Qué ocurre si cancelo un vuelo y no me devuelven el dinero?

Antes de realizar una cancelación, los pasajeros deben conocer la política de cancelación de la aerolínea.

  • Si los pasajeros han cancelado su vuelo en un plazo de 24 horas antes de la salida programada, entonces pueden obtener la devolución del dinero por un vuelo cancelado, y para obtener la devolución del dinero, tienen que rellenar el formulario de solicitud en línea. 
  • Sin embargo, en algunos casos, si los pasajeros han cancelado su vuelo después de 24 horas de la salida programada, no pueden solicitar la devolución del dinero por el vuelo cancelado y tienen que pagar la tasa de cancelación.

¿Quién puede anular un vuelo ya reservado?

La compañía aérea puede anular su vuelo y los pasajeros también pueden realizar una anulación, después de leer y revisar la política de anulación de la compañía aérea.

¿Cuánto se reembolsa por cancelar un vuelo?

Según la política de la compañía aérea, si los pasajeros han cancelado su vuelo debido a un cambio de planes en las 24 horas anteriores a la salida programada, los pasajeros pueden obtener un reembolso completo. Por otro lado, si la aerolínea ha cancelado su billete de avión, se ofrece un reembolso del 100%.

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